発送状況によって変更手順が異なります。
該当する状況に合わせてご対応ください。

【ご注文商品が発送前の場合】

注文番号 / ご注文時のメールアドレス / 正しい配送先住所をご記載の上、お問い合わせチャットよりご連絡ください。

※お問い合わせ時の情報が不足している場合、該当注文の特定ができず、正しく変更できない可能性がございます。
※複数のご注文がある場合は、変更を希望される注文番号を必ずご指定ください。
※発送前であっても、発送作業の進行状況やお問い合わせのタイミングによっては住所変更が間に合わない場合がございます。その場合は配送業者へ直接お問い合わせいただき、追跡番号をお伝えの上、変更手続きをお願いいたします。

【ご注文商品が発送済みの場合】

ご注文商品がすでに発送されている場合、弊社にて配送先住所の変更はできません。
配送業者へ直接お問い合わせいただき、追跡番号をお伝えの上、変更手続きをお願いいたします。

※追跡番号は注文履歴(会員のお客様のみ)または発送完了メールにてご確認いただけます。

【注意事項】

※ご注文完了後にマイページ（会員のお客様のみ）にて配送先住所を変更されましても、すでに完了しているご注文には反映されません。
※住所の入力誤りや変更が間に合わなかったことにより発生した誤配送・配送トラブル等について、弊社では責任を負いかねます。